Artikkelin Aika huonoa palvelua kommentit

Kirjoittaja: esba

esba — Sun, 31 Jul 2011 22:13:31 +0000

@kaksio: Aikamoista! Tämä tapahtui siis vuonna 2009, mutta huonoon asiakaspalveluun kiinteistövälittäjien kohdalla olen törmännyt useamminkin.

Kirjoittaja: kaksio

kaksio — Tue, 26 Jul 2011 17:13:48 +0000

aspa: onkohan minun asuntoani myymässä sama nainen. Toimeksiannon otti vastaan mies ja kertoi, että hänen lomansa aikana asuntoani myy myyntipäällikkö, mutta tämä nainen ei ole heidän myyntipäälikkö. Hän on lähinnä keskittynyt kertomaan, mitä kaikkea asunnossa on vikana (kolleekansa sanoi, että ei mitään vikaa) ja yllättäen kertoo syyksi ostajan löytymättömyydelle saman, kuin OP-kiinteistövälittäjä aikoinaan: Oikotie antaa vain tiietyn hintaisia asuntoja etsijöille. Oukei… miten olisi oma aktiivinen myynti niille, jotka eivät sitä muuten osaa etsiä? Tähän sain vain vastauksen, että ostajia on erilaisia. Yllättävää!! Joskus tuntuu, etteivät ole itse koskaan ostaneet asuntoa.

Kirjoittaja: esba

esba — Thu, 10 Feb 2011 21:48:22 +0000

@aspa: Äh, kuulostaapa todella tympeältä meiningiltä. Jotenkin olen kyllä tullut siihen tulokseen, että tässä asuntohommassa saa aina turpiinsa siihen saakka kunnes pääsee sinne kotiin – olipa kyseessä millainen kohde tahansa. Sen jälkeen tietenkin voi paljastua kaikkea ikävää, mutta se on sitten sellaista.

Tsemppiä asunnon ostoon!

Kirjoittaja: aspa

aspa — Wed, 09 Feb 2011 06:52:23 +0000

Crapelta kävi välittäjä katsomassa ja arvioimassa asuntoani hiljattain. Astuttuaan ovesta sisään tämä nuori ja käytöksensä perusteella varsin kokematon nainen ei muusta osannut toitottaa kuin siitä, miksi yksityiset eivät (mukamas) saa asuntojaan itse myytyä ja kuinka taloyhtiössä n. 3 vuoden päästä mahdollisesti alkava putkiremontti tulee vaikeuttamaan myyntiä. Hänen asenteensa oli kaikkea muuta kuin myynti- ja markkinointihenkinen, ennemmin hyökkäävä ja inttävä. Miettikääpä tätä: hän tuli kinuamaan toimeksiantoa, eikä antanut minulle asunnon omistajana yhtään kuvaa siitä, miten hän asunnon myisi, mitä asunnossa/taloyhtiössä/sijainnissa hänen mielestään on hyvää jne. ja miksi hän olisi juuri oikea välittäjä myymään asuntoa. Hänen otteestaan puuttui myyntihenkisyys täydellisesti. Ihmettelen suuresti, miten tällainen välittäjä saa yhtään asuntoa myytyä? Lopuksi hän lätkäytti ilmoille heidän välityspalkkiotarjouksensa 3,9 %, joka on selvästi yli muiden saamieni tarjouksen. Toivottavasti tämä nuori nainen ei luule, että saisi tuolla esityksellä asunnon heille myyntiin.

Kirjoittaja: esba

esba — Sat, 23 May 2009 22:32:23 +0000

@Soopa: Äh. Kuulostaapa typerältä touhulta. Onnea kuitenkin asunnosta!

Kirjoittaja: Soopa

Soopa — Fri, 22 May 2009 15:46:06 +0000

Aika paljon huonoja kokemuksia palvelusta. Itsekin kun olin ostamassa asuntoa, välittäjän tarina muuttui joka puhelulla siitä, mitä tarvitaan. Ensin sai tehdä tarjouksen ilman vakuutta, seuraavassa puhelussa se sitten pitikin tallettaa jotta tarjous olisi virallinen. Ostin kyllä asunnon huonosta välittäjästä huolimatta.

Kirjoittaja: esba

esba — Sat, 18 Apr 2009 15:39:22 +0000

@sitruuna: Näitä käy joo… Itse pukeudun joko simpsakasti (asiakaspalvereissa ja juhlissa) tai rennosti tennareihin ja farkkuihin (tämä on huomattavasti paljon yleisempää). Eräässä Aleksanterinkadun kenkäkaupassa palvelu on ollut erilaista asusta riippuen. Kerran jätin kivat kengät ostamatta, koska myyjän asenne alkoi ärsyttää. En silti halua boikotoida liikettä. Kenkien osalta se on suosikkikauppani Helsingissä. Laadukkaita nahkakenkiä hyvään hintaan etenkin mid season salen aikaan.

Kirjoittaja: sitruuna

sitruuna — Fri, 17 Apr 2009 15:06:58 +0000

Näitä myyjien kukkasia näkee muillakin aloilla. Muistan joskus työkaverini kanssa käyskelleeni lounaalla Kämp Galleriassa ja olleeni matkalaukkua vailla. Pysähdyttiin siinä katselemaan M-boxi liikkeen ulkopuolella ollutta Samsonite-alennuspinoa. Niitä tutkaillessamme myyjä tuli paikalle. Kerroin olevani keskikokoista matkalaukkua vailla ja tutkailtiin niitä hetken. Sitten katsoin ympärilleni ja totesin, että tuollahan on myös kiinnostavan näköisiä laukkuja. Myyjä siihen totesi, että “Juu, mutta ne on kyllä sitten _kalliita_ (merkitsevästi painottaen)”, eikä tehnyt elettäkään siirtyäkseen siihen suuntaan. Okei, asia ymmärretty, jääköön sikseen, kävin sitten toisesta kaupasta hakemassa sen Samsoniteni.

Kirjoittaja: esba

esba — Thu, 16 Apr 2009 18:56:10 +0000

@Tiina: Siitä ei voi olla kyse. Poikaystävällä on hyvä duuni tosi hyvässä yrityksessä. Titteli (jotka itseasiassa kuulostavat omasta mielestäni aina todellisuutta hienommilta) kyllä näkyi sähköpostissa. Ehkä kiinteistövälittäjä ei osannut yhtään englantia

@Funktionalisti: Kyllä hyvä asunto varmasti aina kaupaksi menee myy sen sitten itse tai välittäjän kautta. Olimme molemmat todella hämmentyneitä vastauksesta. Pieni viestintäkoulutus näille herroille ei olisi pahitteeksi.

Kirjoittaja: Funktionalisti

Funktionalisti — Thu, 16 Apr 2009 18:29:10 +0000

Me olemme myyneet molemmat asunnot itse ja molemmissa meni vajaa kaksi viikkoa että ostaja löytyi. Molemmissa käytimme ensin välittäjää arvioimassa asunnon, koska niin kovasti sitä ilmaista arviota tarjottiin ja molemmilla kerroilla saimme itse myymällä enemmän mitä välittäjä arvio. Meistä ei ollut mitään syytä käyttää välittäjää, koska tiesimme että paperit on helppo hoitaa itse kuntoon ja pankkihan ne vain tarkisti ja hyväksyi. Lisäksi epäilimme että mikäli jotain ongelmia myöhemmin tulisi, pesisi välittäjä kuitenkin kätensä hommasta..siis emme kokeneet että minkäänlaista takuuta saisi välittäjän käytöllä. Hyvin siis onnistuivat molemmat asuntokaupat ilman välittäjää.

Mutta tuo esban kirjoittama esimerkkihän on aivan pöyristyttävä, tottakai välittäjän olisi pitänyt kirjoittaa ehdotus vastauksesta kaltainen viesti takaisin!